واحد E دیگر نمی­تواند کارایی خود را افزایش دهد (زیرا به حداکثر کارایی ممکن رسیده است)، اما می ­تواند با بهبود عملکرد خود، موجب کاهش کارایی نسبی سایر واحدها شود. هر واحدی که از نظر استراتژی مشابهت بیشتری با واحد E داشته باشد زودتر تحت تاثیر قرار می گیرد اما هیچ واحدی بطور مطلق در امان نمی باشد. اگر بهبود عملکرد واحد E ادامه یابد نهایتاً کلیه واحد ها با افت کارایی مواجه می شوند. یعنی تمام واحدها نیازمند بررسی حاشیه امنیت کارایی خود هستند.
هیچ واحدی، با ارتقای عملکرد واحدهای دیگر (عموماً واحدهای با استرات‍ژی مشابه یا نزدیک) از کاهش کارایی در امان نخواهد بود. سؤالی که می ­تواند برای چنین واحدی (مثلاً واحد F در شکل ۳-۵) مطرح باشد این است که چه اندازه از ارتقای عملکرد سایر واحدها (مثلاً واحد E‌ در شکل ۳-۵)، می ­تواند موجب کاهش کارایی واحد مورد بررسی شود؟ به عبارت دیگر، حاشیه امنیت واحد مورد بررسی ( مثلاً F ) در مقابل بهبود عملکرد سایر واحدها ( مثلاً E) چقدر است؟

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

پاسخ این سئوال در مفهوم جدیدی است که بنا به یافته های محقق، تاکنون مورد توجه قرار نگرفته اما به خوبی می تواند فضای رقابتی سنگین امروز را شفاف بسازد. این مفهوم جدید، در قالب یک پارامتر که اندازه ­گیری آن برای همه واحد های تصمیم گیری ضروری است حاشیه امنیت کارایی نامیده می شود. حاشیه امنیت کارایی از نظر ماهیت، اگرچه می تواند بخش تازه ای از موضوع تحلیل حساسیت را شامل شود لیکن با کلیه مباحثی که تا کنون در این زمینه مطرح شده متفاوت است. مباحث مطرح در تحلیل حساسیت در فصل پیشین تشریح شد.
۳-۴ چگونگی محاسبه حاشیه امنیت کارایی
حال که حاشیه امنیت کارایی معرفی و تبیین شد، موضوع اساسی دیگری که در این رساله به آن پرداخته
می­ شود چگونگی سنجش و ارزیابی آن است. برای اندازه گیری این پارامتر جدید، ابتدا یک الگوریتم شامل ورودی ها و خروجی مشخص و ده گام اجرایی مطرح می شود. این الگوریتم به خوبی می تواند در مسائل مختلف تحلیل پوششی داده ها با تعداد متنوع از واحد های تصمیم گیری، ورودی ها و خروجی ها، حاشیه امنیت کارایی هر واحد را نسبت به سایر واحد های تصمیم گیری محاسبه کند. سپس یک مدل ریاضی برای مسائلی با یک ورودی و دو خروجی یا دو ورودی و یک خروجی ارائه می گردد. این مدل در سه حالت مختلف و به کمک روش تجزیه و تحلیل نموداری، می تواند حاشیه امنیت کارایی هر واحد را نسبت به سایر واحد های تصمیم گیری محاسبه کند. محدودیت این مدل نسبت به تعداد ورودی ها و خروجی ها به جهت استفاده از روش ترسیمی است. نهایتاً مدل توسعه یافته ریاضی که می تواند حاشیه امنیت کارایی را در مسائلی با چندین ورودی و چندین خروجی محاسبه کند ارائه می شود.
۳- ۵ الگوریتم محاسبه حاشیه امنیت کارایی
الگوریتم زیر با ورودی ها و خروجی مشخص می تواند حاشیه امنیت کارایی یک واحد را نسبت به سایر واحد ها محاسبه کند. این الگوریتم در کلیه حالات ممکن شامل مسائلی با یک ورودی و دو خروجی، دو ورودی و یک خروجی و یا چند ورودی چند خروجی کاربرد دارد. طبق تعریف،‌ حاشیه امنیت کارایی یک واحد نسبت به واحد دیگر، برابر است با حداکثر میزان بهبود عملکرد واحد مورد مقایسه، به طوری که کارایی واحد اول ( واحد تحت بررسی) کاهش نیابد. در این الگوریتم، بهبود عملکرد می تواند ناشی از افزایش خروجی یا کاهش ورودی باشد و در حالت بازده به مقیاس ثابت^[۵۶]، جواب هر دو مسأله یکسان خواهد بود. بر اساس همین تعریف، الگوریتمی بیان می­ شود که در یک مدل DEA، عملکرد یکی از واحدها را گام به گام بهبود بخشد و در همان حال، عملکرد واحد دیگر را رصد^[۵۷] کند. تا زمانی که کارایی واحد تحت بررسی کاهش نیافته، باید همچنان عملکرد واحد دیگر را افزایش داد. اولین مرحله­ ای که کارایی واحد مورد نظر کاهش یافت، حاشیه امنیت کارایی آن واحد مشخص می­ شود. میزان بهبود عملکرد واحد مورد مقایسه تا این مرحله، برابر با جواب مسأله خواهد بود.
در این الگوریتم، با توجه به تعریف استراتژی مشابه، فرض زیر لحاظ می شود:
واحد محک سنجش، قبل و بعد از بهبود عملکرد استراتژی مشابه دارد.
این فرض بدین معناست که افزایش خروجی ها که باعث بهبود عملکرد می شود، به صورت یکنواخت صورت می­گیرد و تمام خروجی­ها به یک نسبت افزایش می­یابند. به عبارت دیگر نقطه متناظر با واحد تحت بررسی، بر روی شعاع حامل آن نقطه جابجا می شود.
الگوریتم ۳-۱، مراحل محاسبه حاشیه امنیت کارایی یک واحد را نسبت به واحد دیگر نشان می­دهد.
الگوریتم ۳-۱: محاسبه حاشیه امنیت کارایی یک واحد نسبت به واحد دیگر

برای محاسبه حاشیه امنیت مطلق کارایی واحد k، ابتدا به کمک الگوریتم فوق، حاشیه امنیت نسبی کارایی واحد k را نسبت به تمام واحدهای دیگر محاسبه می­کنیم ( ESM _k,t به ازای ۱≤t≤n، t≠k)؛ مقدار کمینه کمیت­های به دست آمده، حاشیه امنیت مطلق کارایی واحد k خواهد بود:

«کلیم آسایش عیش وطن را
برای اهل کاشان می‌گذارد»

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

بنابراین می‌توان نتیجه گرفت، که اصل او از همدان بوده ولی در کاشان نشو و نما یافته، اگر چه به گفته خود او، اهل «دیار سخن» بوده است:

«من زدیار سخنم چون کلیم
نه همدانی و نه کاشانیم»

به هر روی میرزا ابوطالب، پس از نام یافتن در شعر، مانند بسیاری از سخنوران همزمان خود، فیلش یاد هندوستان کرد. نخست در خدمت شاهنوازخان یکی از نوادگان شاه اسماعیل صفوی، که در درگاه ابراهیم شاه ثانی از سلسله عادلشاهیان دکن، مقام بلندی داشت، اقامت گزید. لیکن این سفر نخستین او چندان با کامروایی همراه نبود، لذا به سال ۱۰۲۸ه.قم، پس از مرگ شاهنوازخان به وطن برگشت، و این قطعه را در تاریخ مراجعت خود سرود:

«طالب ز هوا پرستی هند
تاریخ توجه عراقش
برگشت سوی مطالب آمد»
«توفیق رفیق طالب»
(۱۰۲۸)

«لیکن زمانی بعد، در خدمت روح الامین اصفهانی، شاعر و سیاستمدار معروف، که بعدها به مقام‌های بلندی در دستگاه جهانگیر و شاه جهان نایل شد، رهسپار هند گردید. این بار توفیق الهی یار او گردید و مورد توجه شاه جهان قرار گرفت و به مقام ملک الشعرایی دربار او رسید». (دلیری مالوانی، ۱۳۸۱: ۱۸۲).
«کلیم یکی از شاعران برجسته ایرانی سده ۱۱ ق و از بنیان گذاران سبک هندی است که به گفته بیشتر شعرشناسان و سخن سنجان و تذکره نویسان و آنچه از خود اشعار به ویژه غزلیات و قصایدش برمی‌آید زبانی روان و اشعاری نغز و بیانی استوار دارد و از لحاظ مضمون نیز نوگرائی خاص سبک هندی، با نازک خیالی‌ها و باریک اندیشی های ویژه کلیم، او را از بسیاری از اقران خویش ممتاز ساخته است چنانکه برخی او را «جادوی فن تازه گفتار» و بعضی «خلاق المعانی»، و گروهی «در فنون انواع سخن سنجی طاق و در جمیع کلمات نکته وری شهره آفاق» یا «رنگ بخش گلستان سخن و عندلیب چمستان این فن» خوانده‌اند». (صدری، ۱۳۷۶: ۲۳-۲۰).
کلیم تا پایان زندگی خود در کشمیر ماندگار شد و در ۱۵ ذیحجه سال ۱۰۶۲ ه در گذشت و در کنار قدسی مشهدی و سلین تهرانی به خاک سپرده شد. ملا محمد طاهر غنی کشمیری در تاریخ وفات و خاک جایش چنین سرود:

«حیف کز دیوار این گلشن پرید
رفت و آخر خامه را ازدست داد
اشک حسرت چون نمی‌ریزد قلم
عمرها در یاد او زیر زمین
عاقبت از اشتیاق یکدیگر
گفت تاریخ وفات او غنی
طالبا آن بلبل باغ نعیم
بی عصا طی کرد این ره راکلیم
شد سخن از مردن طالب یتیم
خاک بر سر کرد قدسی و کلیم
گشته‌اند این هر سه در یک جا مقیم
طور معنی بود روشن از کلیم
(به نقل از دلیری مالوانی، ۱۳۸۱: ۱۸۵-۱۸۴)»

* خلاقیت یعنی ارائه فکرها و طرح های نوین برای تولیدات و خدمات جدید.
(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت nefo.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

* خلاقیت به معنای توانایی ترکیب ایده ها در یک روش منحصر به فرد یا ایجاد پیوستگی بین ایده هاست.
* خلاقیت عبارت است از به کارگیری توانایی های ذهنی برای ایجاد یک فکر یا مفهوم جدید
در دایره المعارف اجتماعی چنین تعاریفی بر می آید که برخی آن را توانایی هستی بخشیدن به پدیده ای جدید تعریف کرده اند و عده ای دیگر آن را نه تنها به عنوان توانایی بلکه به عنوان فرایند روانشناختی با فرآیندهایی که از طریق آنها محصولات و یا خدمات جدید و ارزشمند خلق می شوند، تعریف کرده اند (شریعتمداری و مهدی،۱۳۸۷، ص ۳).
تعریف خلاقیت از دیدگاه سازمانی:
دیدگاه های جاری در مورد خلاقیت، بویژه در محیط های سازمانی،روی خروجی یا نتیجه (محصول) خلاق^[۲۹] متمرکز شده است.نتیجه خلاق به عنوان چیزی که هم جدید یا ابتکاری و هم مفید یا مناسب برای سازمان است،تعریف شده است (ریتر پالوما و الیز،۲۰۰۴).^[۳۰]
فورد و گیویا (۱۹۹۵)^[۳۱] بر این نظرند که خلاقیت یکی از پیچیده ترین و اسرارآمیز ترین موضوعات مرتبط با عملکرد انسان ها می باشد؛خصوصا˝ در مدیریت سازمان های مدرن. در زیر چند تعریف از خلاقیت در سازمان آورده شده است:
خلاقیت یعنی ارائه فکر و طرح نوین برای بهبود و ارتقاء کمیت و کیفیت فعالیت های سازمان. مثلا˝ افزایش بهره وری،افزایش تولیدات یا خدمات،کاهش هزینه ها،تولیدات و خدمات از روش بهتر، تولیدات و خدمات جدید و …(مطهری،۱۳۸۷).
خلاقیت بعنوان وسیله ای است تا سازمان ها مطمئن باشند که انعطاف پذیر باقی می مانند و بصورت موفقیت- آمیزی قادر خواهند بود تا تغییرات رقابت،بازارها و تجهیزات تکنولوژیکی را اداره نمایند(گیلسون و همکاران، ( ۲۰۰۵، ص ۵۲۴)^[۳۲]
خلاقیت از دیدگاه سازمانی عبارت است از ارائه فکر و طرح جدید برای بهبود و ارتقاء کیفیت و کمیت سازمان و نوآوری(تامپسون،۲۰۰۶)^[۳۳].
به عقیده فروم(۱۹۹۵)^[۳۴]، خلاقیت آن چیزی است که باعث می شود انسان ها از ماهیت منفعل و تصادفی وجود فراتر رفته و بر این اساس به احساس آزادی و هدف داشتن دست یابد.
از دیدگاه وی از ۲ راه می توان از زندگی منفعل فراتر رفت:
خلاقیت: خلاقیت استعداد بالقوه بشری است و مطلوب ترین و سالم ترین شیوه فراتر رفتن از زندگی منفعل حیوانی جهت رسیدن به استقلال و آزادی است و نهایتا˝ باعث سلامت روان (خوشبختی) میشود.
میل یه ویرانی: میل به ویرانی در طبیعت انسان ریشه داشته و مخرب ترین شیوه فراتر رفتن از زندگی منفعل است. این میل باعث درد و رنج ویرانگر و ویران شده می شود. لذا بر همین اساس می توان گفت که نوع بشر به ۲ دسته کلی تقسیم می شوند:
الف) افراد منفعل: افرادی که طبیعت و دیگران سرنوشت آن ها را رقم می زنند.
ب) افراد فعال: افراد ی که در تعامل با طبیعت فعال با طبیعت می باشند. این افراد خود به دو دسته خلاق و ویرانگر تقسیم می‌شوند.
از دیدگاه مذکور سازمان ها به سه دسته، افراد منفعل (تکرار مکررات در فرایند انجام کارها)،افراد ویرانگر(افرادی مستقل، هدف دار، ولی مخرب) و افراد خلاق (افرادی مستقل، هدفدار، ولی سازنده و سالم) مواجه می شوند. ا ز این رو زمینه سازی برای خلاقیت باید به این نکته توجه شود که خروجی افراد ویرانگر(ایده ها، محصولات، کارها، فعالیت) از ملاک تازه و بدیع بودن برخوردار می باشد، اما با توجه به فلسفه و ارزش سازمان، ارزشمند نیست.
گیلفورد (۱۹۵۹)^[۳۵]خلاقیت را تفکر واگرا جهت وسعت یافتن به راه حل های جدید برای حل مسائل می داند. او بر منبع و خاستگاه خلاقیت (وجود یک مسئله)، نوع خروجی خلاق (راه حل)، ویژگی های خروجی خلاق (تازگی)، نوعی تفکر (تفکر واگرا) و حل مسئله تاکید کرده است (مال امیری،۱۳۸۶).
آمابیل (۱۹۹۶) در تعریفی خلاقیت را متشکل از سه عنصر« مهارت مربوط به حوزه فعالیت » ؛ «مهارت تفکر خلاق» و« انگیزش درونی» می داند. این محقق هر سه جزء خلاقیت خصوصا˝ «انگیزش درونی» را به شدت متاثر از محیط کار می داند (مال امیری،۱۳۸۶، ص ۶). هم چنین در جدولی در شکل (۲-۱) تعاریفی از خلاقیت از چندین دانشمند و صاحب نظر آمده است.
جدول ۲- ۱) تعاریفی از خلاقیت (جو، ۲۰۰۷)

مشتری بیشتر

فرایند

برنامه خدمات و بازاریابی مشتری

شرکت ها به ندرت معیارهای بسیار کم دارند. بیشتر مواقع، آن ها معیارهای جدید که کارکنان یا مشاوران پیشنهاد می دهند به معیارهایشان می افزایند. اما مدیران باید برروی معیارهایی اصلی مهم که وجه جهانی دارند و استراتژی ها را توضیح می دهد، تمرکز کنند. Roham,2002)
شاید بزرگترین چالش در برابر اجرای سیستم ارزیابی کیفیت خدمات، تغییر فرهنگ سازمانی است. استفاده از بهترین سیستم ارزیابی در دنیا سودمندی کمی دارد، اگر دانش، مهارت، توانایی ها ارزش های صحیح در شرکت ایجاد نکند. Kaydos,2003)
سیستم ارزیابی خوب طراحی و اجرا شده شامل مزایای زیر است.

• تشخیص زود هنگام مشکلات و فرصت ها

• افزایش بهره وری، کیفیت و خدمات مشتری

• • • انجام کارهای منسجم سازمانی برای رسیدن به اهداف.

  (( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

رشد پایدار ایجاب می کند که تعداد بیشتری از مردم دنیا را مشتری خود بنماییم – و برای انجام دادن این کار بازارهایی را ایجاد کنیم که موجب ترویج و پایداری رونق اقتصادی ، برابری مساوات ) اجتماعی و یکپارچگی عوامل موجود در محیط شوند.
از دیدگاه پایداری ، عواملی که برای موفقیت شرکت اهمیت زیادی دارند در زمره شاخص هایی قرار می گیرند که در حفظ محیط زیست نقش داشته باشند. که در سه طبقه قرار می گیرند:

• شاخص های عملیاتی که بدان وسیله آلودگی محیط زیست را محاسبه می کنند ؛ برای مثال ، استفاده از سوخت فسیلی و ضایعات غیر سمی و آلودگی های محیط زیست.

• شاخص های مدیریتی که بدان وسیله تلاش هایی را محاسبه می کنند که موجب کاهش یافتن آلودگی محیط زیست شوند؛ برای مثال ، مدت زمانی که صرف آموزش برای حفظ محیط زیست می شود.

• شاخص های تعیین کننده شرایط محیطی که بدان وسیله کیفیت عوامل موجود در محیط زیست را تعیین می نمایند؛ برای مثال تمرکز بر میزان آلودگی هوا .

۲-۶ جمع بندی
در ابتدا دیدگاه ها و معیارهای معیارهای کیفیت از جهت اهمیت، تقسیم بندی و پیشرفت مورد ارزیابی قرار گرفت. پس از آن ارزیابی کیفیت به عنوان یک مدل ، پیشینه و تکامل ارزیابی کیفیت بررسی شد. نحوه ساخت و اجرا ارزیابی کیفیت مورد بررسی قرار گرفت .
فصل سوم :
ویژگی های جغرافیایی منطقه
۳-۱ خصوصیات جغرافیایی و اقلیمی شهر
۳-۱-۱ موقعیت جغرافیایی شهر و اطراف آن عوامل طبیعی، عوارض زمینی، وضع توپوگرافی، شیبهای اصلی موثر در طرح و منطقه بندی آنها در سطح شهر و اطراف آن و همچنین سایر عوامل جغرافیایی محدودکننده توسعه شهر)
شهر بابل در ۲۱۷ کیلومتری شمال شرقی تهران در مرکز شهر بابل واقع شده است. شهر بابل یکی از شهرستانهای استان مازندران است که مطابق آخرین سرشماری سراسر کشور دارای دو نقطه شهری به نامهایامیرکلا و بابل و ۱۰ دهستان بوده است. براساس آخرین آمارنامه استان مازندران مساحت شهر بابل ۰/۱۴۳۱ کیلومتر مربع می باشد.برهمین اساس شهر بابل دارای پنج بخش مرکزی، بابلکنار، لاله آباد، بندپی شرقی و بندپی غربی می باشد.
فاصله شهر بابل تا آمل ۲۵ کیلومتر، تا بابلسر ۱۸ کیلومتر، تا قائمشهر ۱۶ کیلومتر و مرکز استان مازندران یعنی ساری حدود ۴۸ کیلومتر است.
حدود شهر بابل بر اساس مصوبه شورای شهر بابل به شرح زیر است:
شمال: اوشیب- تا تقاطع رودخانه بابل
جنوب: هفت تن- آخرین تیر برق جاده قائمشهر- پل حاج حسین خان
شرق: آرامگاه- در امتداد آرامگاه تا شمال حمزه کلا
غرب: رودخانه بابل تا پل محمدحسن خان
جنوب شرقی: محل دادگاه انقلاب کاخ سلطنتی سابق)
شمال غربی: تاسیسات مهد کودک
در اینجا لازم به یادآوری است که محدوده فوق الذکر که اصطلاحا محدوده قانونی شهر نامیده می شود،بعدا به ترتیب توسط مهندسین مشاور میپلان، طرح و ابداع و پژوهش عمران مورد تجدید نظر قرار گرفت.
شهر بابل در ۳۳ تا ۳۶ درجه عرض جغرافیایی و ۴۱ تا ۵۲ درجه طول جغرافیایی و ارتفاع آن از سطح دریایآزاد در محل ایستگاه هواشناسی موجود منهای ۵ متر و ارتفاع آن از سطح دریای خزر ۵۲ متر است.
به طور کلی شیب شهر بابل از شمال به جنوب شهر در حال افزایش می باشد، یعنی هر چهبه قسمت بخش بندپی شهر بابل جنوب شهر) پیش می رویم شیب زمین کمتر از ۱ درصد به ۳۰ درصد تا ۱۵ درصد و بالاخره در نقاط جنوبی به ۵۰ درصد می رسد.
به طور کلی شهر بابل به ۳ قسمت جلگه ای با شیب کمتر از ۱درصد) و کوهپایه ای ۳۰ درصد) و کوهستانی بالای ۵۰ درصد) تقسیم می شود. مسیر وضعیت طبیعی شهر باعث تنوع اقلیم شده است. به طوری که در قسمت جلگه ای از آب و هوای سرد و معتدل برخوردار و در تابستان از هوای گرم و مرطوب برخوردار است و در قسمت کوهپایه ای از آب و هوای سرد و معتدل برخوردار و بالاخره قسمت کوهستانی از آب و هوای سرد و برفی برخوردار می باشد که به دنبال خود تنوع محصولات کشاورزی را به همراه داشته است. به طور کلی در قسمت جنوب شهر بابل که در قسمتی از سلسله جبال البرزالبرز مرکزی) قرار دارد، ارتفاعات مختلف در این شهر قرار داشته که ارتفاعات این قله بین ۱۱۰۰ متر تا ۳۷۰۱ متر متغیر می باشند.
۳-۱-۲ مسائل هواشناسی حرارت، رطوبت، باد و غیره)
شرایط آب و هوایی به موازات دیگر عوامل محیطی از مهمترین عوامل موثر در شکل گیری بافتهای شهری و روستایی به شمار می آیند و هر گونه دخل و تصرف انسانی در محیط نیز به مقداری زیاد تابع شرایط آب و هوایی در مطالعات شهری و منطقه ای از دو نظر حائز اهمیت است.
اول- با شناخت ویژگیهای آب و هوایی می توان قابلیت‌های سازگاری انسان در محیط را ارزیابی کرد.
دوم- متناسب با شرایط آب و هواییمی توان اشکال مطلوب متناسب ساختهای فضایی را با ابزار متناسب به وجود آورد.
در مطالعات آب و هوا از آنجا که شرایط آب و هوایی ممکن است از سالی به سال دیگر متفاوت باشد لازم است برای بدست آوردن اطلاعات مقرون به واقعیت، میانگین دوره های چند ساله محاسبه شوند. از آنجا که در شهر بابل ایستگاه هواشناسی وجود ندارد از این رو از اطلاعات دو ایستگاه قراخیل و بابلسر که به شهر بابل نزدیک می باشد استفاده شده است.
۳-۲-۲-۱ شرایط کلی اقلیمی استان مازندران
به طور کلیشرایط اقلیمی و تفاوتهای آن در مازندران را می توان به صورت ذیل بیان داشت :
اقلیم خیلی مرطوب در نواحی پست ساحلی
اقلیم مرطوب در دشتهای ساحلی
اقلیم نیمه مرطوب در نواحی مرکزی و بخش شرقی
اقلیم نیمه خشک در بخشی از نوار شرقی

دراین قسمت نتایج تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده توسط ابزار مورد استفاده در این پژوهش ، که پرسشنامه بود، ارائه می شود.تجزیه و تحلیل های ارائه شده با بهره گرفتن از تکنیک آماری تی تک نمونه ای و با بهره گرفتن از نرم افزار آماری SPSS 18 صورت گرفته است.
فرضیه اول: به نظر می رسد گردشگران به ذخیره آنلاین اعتماد دارند.
برای این فرضیه از تکنیک آماری آزمون تی(one sample T test) با میانگین فرضی ۳ ، استفاده شده است. فرضیه های آماری به ترتیب زیر نوشته می شود:

(( اینجا فقط تکه ای از متن درج شده است. برای خرید متن کامل فایل پایان نامه با فرمت ورد می توانید به سایت feko.ir مراجعه نمایید و کلمه کلیدی مورد نظرتان را جستجو نمایید. ))

فرضیه صفرH: P = 3
فرضیه یکH: P > 3
جدول شماره۴- ۱۴:آزمون فرضیه اول

گردشگران خارجی: براساس جدول بالا میزان فراوانی گردشگران خارجی ۴۲ نفر و میانگین ۴٫۱۴ می باشد و از میزان فرضی ۳ بیشتر است، میزان تی۱۱٫۵ T =می باشد، مقدار مثبت T نشان دهنده ی این است که میزان اعتماد به ذخیره آنلاین توسط گردشگران خارجی بیشتر از میزان فرضی ۳می باشد. مقدار سطح معنی داری Sig=0.000 شده است. بنابراین بخاطر این که مقدار میانگین بیشتر از میزان ۳ شده نشانگر این است بین میانگین مشاهده شده و میانگین فرضی تفاوت معنی داری وجود دارد و انتظار می رود که در جامعه هم این معنی داری مشاهده شود.
گردشگران داخلی: براساس جدول بالا میزان فراوانی گردشگران داخلی۱۷۶ نفر و میانگین ۳٫۸۵ می باشد و از میزان فرضی ۳ بیشتر است، میزان تی۱۷٫۸۶T =می باشد، مقدار مثبت T نشان دهنده ی این است که میزان اعتماد به ذخیره آنلاین توسط گردشگران داخلی بیشتر از میزان فرضی ۳ می باشد. مقدار سطح معنی داری Sig=0.000 شده است.بنابراین بخاطر این که مقدار میانگین بیشتر از میزان ۳ شده نشانگر این است بین میانگین مشاهده شده و میانگین فرضی تفاوت معنی داری وجود دارد و انتظار می رود که در جامعه هم این معنی داری مشاهده شود.
فرضیه دوم: به نظر می رسد گردشگران ذخیره آنلاین را دارای امنیت می دانند.
برای این فرضیه از تکنیک آماری آزمون تی(one sample T test) با میانگین فرضی ۳، استفاده شده است. فرضیه های آماری به ترتیب زیر نوشته می شود:
فرضیه صفرH: P = 3
فرضیه یکH: P > 3
جدول شماره۴- ۱۵ آزمون فرضیه دوم